Déjà novateurs en 1976, comment faîtes-vous pour avoir encore aujourd’hui, toujours une longueur d’avance ?

En 1976, on a été novateur avec le concept des plantes. Mon mari a vraiment eu l’intuition que les plantes donneraient les plus grandes découvertes dans le milieu médical et cosmétique, et on a été toujours été fidèle au concept des extraits de plantes et des huiles essentielles. Après, pourquoi avons-nous une longueur d’avance… Je ne sais pas, c’est peut être l’intuition de la demande des femmes, ou aussi tous les contacts que nous avons avec le monde des chimistes, des médecins… On va à beaucoup de congrès, on voyage…

On dit que vous ne calculez pas, on parle de flair. A quoi tient selon vous le succès de votre marque ?

Certainement, on a eu de l’intuition, l’intuition de la demande, et on a essayé de faire la meilleure qualité. Je pense que le succès de notre marque tient surtout à ca, à la qualité des produits, parce qu’on peut sortir des produits qui ont l’air révolutionnaires, et faire une promotion et un marketing formidables mais si les produits ne plaisent pas, si les femmes et les hommes n’ont pas envie de les réemployer, ce sera un succès éphémère.

Comment devient-on un des plus grands noms de la cosmétique avec des best-sellers indétrônables à l’échelle internationale telle la Sisleya ?

La Sisleya est le fruit de dix ans de recherche. Avec mes voyages aux Etats Unis et un peu partout dans le monde, j’avais vraiment la sensation que les femmes demandaient un produit, une crème, qui soit universel, qu’on puisse employer le matin, le soir, qui comporte tout ce dont  la peau peut avoir besoin. On a donné cette équation-là à nos chimistes et Sisleya a été enrichie de nouveaux extraits de plantes pendant dix ans. On a beaucoup hésité à la lancer parce qu’elle revenait très cher, et en même temps, elle pouvait cannibaliser le reste de la ligne. Après dix ans, on s’est senti assez fort et assez bien implanté pour sortir une crème qui est très chère : on l’a lancée il y a cinq ans et elle se vend toujours autant et même de plus en plus: elle satisfait mais fait aussi sans arrêt de nouveaux adeptes. Elle a été assez copiée, le concept de crème très chère a beaucoup plu à d’autres marques, mais la concurrence ne lui a pas fait de tort.

Quelles sont les qualités qui caractérisent selon vous une marque de luxe ?

Je pense que c’est en premier lieu la qualité et la confiance qu’elle peut inspirer, mais vraiment la qualité. Evidemment, si vous me poussez, je dirai aussi que le luxe est cher. Il y a ce positionnement haut de gamme que nous justifions par la façon dont nos produits sont réalisés, les extraits que nous employons, les matières premières que nous employons. Mais le luxe ne suffit pas : il est éphémère, il dure la fois qu’on l’essaye, mais s’il ne plait pas, il ne restera pas. Et avec les produits de soin, c’est encore plus vrai qu’avec la mode parce que le produit de soin est quelque chose qu’on emploie tous les jours, avec lequel il faut qu’on ait une affinité et un sentiment de bonheur.

Un sentiment d’audace se dégage de vos créations. Cela vient-il de votre personnalité ?

Ca vient beaucoup de la personnalité de mon mari qui a eu l’audace de lancer une marque comme Sisley mais je pense que c’est vraiment un travail d’équipe. C’est le fruit de notre collaboration. Maintenant, il y a nos enfants qui participent : il y a notre fils qui est directeur général et qui a énormément d’énergie, d’audace, qui voyage énormément. Je crois que lui aussi dégage un véritable esprit d’innovation, et de continuité. Notre plus jeune fille Christine aussi, qui dirige avec beaucoup d’audace et de succès notre filiale anglaise.

A titre personnel, quel est votre luxe à vous ?

Comme ça, de premier abord, j’ai envie de dire que c’est une laitue de mon potager, comme je sais qu’elle a été cueillie une heure avant, c’est pour moi un grand luxe, comme les haricots verts d’ailleurs. Je dis ça parce que nous sortons de l’été et qu’on a eu des légumes extraordinaires et je me dis tous les jours que c’est un luxe fantastique de pouvoir manger des légumes qu’on a cueillis le matin même.

Un souvenir, un lieu qui vous émeut ?

C’est un peu banal, mais Venise m’émeut toujours, l’arrivée sur Venise en bateau m’émeut. Il y a un endroit à Venise qui m’émeut particulièrement c’est la Scuola San Rocco. Je trouve que c’est un endroit assez extraordinaire, surtout visité avec un Vénitien, c’est formidable. Il y a un autre qui lieu qui m’émeut beaucoup c’est Cracovie. Cracovie est une superbe ville et étrangement, la place centrale de Cracovie a été faite par le même architecte que la place St Marc à Venise, alors il y a une relation…

Interview of Isabelle d'Ornano, vice-chairman of Sisley
The wife of Hubert d'Ornano, the visionary creator of the luxury cosmetic brand name Sisley, shares with us some if her secrets... Founded in 1976 by Hubert d'Ornano, the Sisley company has been using plants and essential oils while herbalism strictly speaking does not exist yet. Ever since, the worldwide known brand is among the favourite ones for the consumers of upscale body cares.

You were a pioneer in 1976, how do you manage to be still staying ahead today?
In 1976, we innovated with the concept of plants. My husband really had the feeling that plants would give the greatest discoveries in the medical and cosmetic fields, and we have always been faithful to the concept of plant essences and essential oils even since. As for why we are staying ahead, I don't know... maybe because we have an intuition about what women ask, or thanks to all the acquaintances we have among the chemists, doctors, we travel...

People say that you don't have plans, they talk about flair. According to you, on what is based the succes of your brand?
Definitely, we have intuition, intuition about the market demand, and we always try to produce the higest quality. I think our brand's success is above all based on that, quality of the products. Because you can release products that look revolutionary, and set an incredible promotion and marketing around it, but if the products do not satisfy, if the women and men do not want to reuse them, it will be a short-lived success.

How does one become one of the most famous cosmetic brands with unbeatable worldwide best-sellers such as Sisleya?
Sisleya is the result of ten years of research. With my trips to the United States and a little all around the world, I really had the feeling that women asked a product, a cream that would be universal, that would be used in the morning and the evening, that would contain everything the skin needs. We informed our chemists of our observation and Sisleya has been enriched with new plants essences during ten years. We hesitated a lot to release Sisleya because it cost a lot and at the same time, it could cannibalise the rest of the ligne of products. Aften ten years, we felt strong enough and rather well established to released a very expensive cream: we released it five years ago and it is still selling well, and even more and more: it satisfies but also attracts more and more loyal clients. It has been imitated because other brands found the concept of a very pricey cream attractive, but it has successfully stood competition.

What are the qualities that characterize a luxury brand according to you?
I think it is first of all the quality and the confidence it might inspire, but really, quality is the most important. Obviously, if you insist, I would say that luxury is expensive. Our top-of-the range position is explained by the way our products are produced, the essences and the raw materials we use. But luxury is not enough: it is ephemeral, it lives the time we use it, but if people don't like it, it won't last. And  it is all the truer for health care than for fashion given that a care product is something we use everyday, we need to feel close to it and have a sense of hapiness with it.

Your creations give an impression of boldness. Does that come from your personality?
That has a lot to do with my husband's personality who was daring enough to launch a brand like Sisley but I really think that there is team work. It is the result of our collaboration. Now, our children are taking part into it: our son is the General manager, he is extremely dynamic and bold and travels a lot. I think that he also has a huge sense of innovation and continuity. Our younger daughter too, Christine, manages successfully and with boldness our English subsidiary.


Personnally, what is your luxury?
Instinctively, I would like to say one lettuce of my vegetable garden as I know that they have been plucked up one hour ealier, it is real luxury for me. The same for French beans by the way. What I mean is that summer has just past and we had extraordinary vegetables, and I keep saying everyday that it is a fantastic luxury to be able to eat vegetable plucked up the very same day.

A memory, a place that moves you?
It's a litlle common, but Venise still moves me, arriving inside Venise by boat moves me. A place in Venise that moves me in particular is la Scuola San Rocco. I think that it is a quite extraordinary place, especially if you visit it with a Venetian, it is fantastic. Another place that touches me a lot is Cracovie. Cracovie is a gorgeous city and oddly enough, the central place of Cracovie has been designed by the same architect of St Marc place in Venise, so these are related....

Интервью с Изабель Де Орнано, вице-президентом косметической компании «Sisley»

Супруга Уберта Де Орнано, создателя косметической Марки Высокой Гаммы  «Sisley», Изабель Де Орнано поделилась с нами некоторыми секретами...  

Марка «Sisley» была создана в 1976 году. Сегодня это всемирно известный бренд, выпускающий косметику, в состав которой входят экстракты растений и эфирные масла. Благодаря таким растительным продуктам был развеян миф о фито-терапии.

Вы заявили о себе еще в 1976 году, как Вам удается по сей день удерживать лидерство в столь огромном мире косметики?

Еще в 1976 году у моего мужа появились мысли о том, что будущее косметологии – средства на натуральной, растительной основе.  Не могу с уверенностью сказать, откуда он черпал такие идеи, быть может, это его недюжая интуиция... Он оказался прав, посмотрите, сколь широко сегодня в медицине и косметологии используют экстракты  растений и эфирные масла.
Признаюсь, что в такой ситуации удерживать лидерство очень не просто, но наша компания имеет ряд явных преимуществ, позволяюших это делать. Во-первых, в свое время мы были единственными, кто работал над концепцией использования экстрактов растений, кто создал научную базу, участвовал в конгрессах. За все это время мы приобрели ряд полезных знакомств в химической области и в области медицины.

Говорят, что Вы всегда полагаетесь на интуицию. Чем объясняется такой успех  Марки?

Несомненно, мы не опирались только на интуицию, мы брали в расчет результаты маркетинговых исследований и параллельно стремились выпускать качественную продукцию. Я думаю, что успех нашей Марки, в первую очередь, основан все-таки на качестве нашей продукции. И даже в случаях, когда выпущенное в продажу косметическое средство не полчало свою «путевку в жизнь» по тем или иным причинам, мы никогда не отчаивались и считали это однодневным успехом.

Каким образом имя Марки стало одним из самых известных на мировом рынке косметики ?

«Sisley» - это продукт поисков ни одного десятка лет. Я сама много путешествовала по миру, в том числе в Соединенннные Штаты Америки. И каждый раз у меня складывалось впечатление, что каждая женщина для себя ищет универсальный продукт, универсальный крем, который она могла бы использовать утром и вечером, который мог бы дать коже все, в чем она нуждается. Мы дали это «уравнение» нашим химикам, которые в свою очередь за десять лет смогли создать формулу косметики, обогащенной экстрактами различных растений. После чего мы еще долгое время сомневались в начале производства, так как косметика изначально имела высокую себестоимость и потребителю мы ее должны быди бы предложить по очень высокой цене. По прошествии десяти лет растительная косметика достаточно прочно «стоит на ногах» и предлагает гамму дорогих кремов. Уже несколько лет компания «Sisleya» выпускает косметические средства, продажи которых растут из года в год.
Концепция «дорогого эффективного крема» сегодня используется и другими Марками, но, что с этим поделать, конкуренция...

По каким критериям Вы относите ту или иную Марку к люксовой?

Я думаю, что, во-первых, это качество ее продукции. Во-вторых, она должна мне внушать доверие.  Бесспорно, «люкс» -  это дорого. Если Вы позиционируете себя как Марку Высокой Гаммы, в действительности необходимо выпускать эффективную продукцию. Но, вот, чего не достаточно для «люкса», так это однодневности. И  это имеет место быть  не столько с модой, сколько именно с продуктами красоты. Ведь, например, дневной и ночной крем Вы используете каждый день, это одна из тех вещей, которые нам необходимы для отличного самочувствия.

Сегодня Вы управляете компанией с такой же смелостью, что и Ваш супруг?

Как видите, очень многое зависело от индивидуальности моего мужа, который имел смелость создать компанию «Sisley». Но без сомнения, наш успех – это заслуга всей команды. Это плод нашей совместной работы. На сегоднящний день уже наши дети участвуют в жизни компании: наш сын – генеральный директор компании. Я также уверена, что у него превосходное интуитивное чувство к нововведениям, как и у его отца. Наша младшая дочь Кристин явялется успешно возглавляет филиал компании в Англии.

Какова ваша персональная трактовка понятия «люкс»?

Прежде всего хочется сказать, что это понятие предназначено, главным образом, для педантичных людей. Например, я не стану есть салат-латук из моего огорода, если уверена в том, что после того, как его сорвали прошло несколько часов, я желаю его прямо с грядки и на стол, в прямом смысле этого слова. Вот, как я понимаю«люкс».

Вы много путешествовали, что Вам вспоминается  чаще всего?

Быть может это покажется банальным, но все мои лучшие воспоминание связаны с Венецией, а если быть более точной – с местечком Скуола ди Сан Рокко, которое мне кажется очень необычным. Ах, да, еще Краков. Это великолепный и в тоже время странный город. Я выделяю эти два места наверное потому, что они чем-то похожи друг на друга: центральная площадь Кракова была спроектирована тем же архитектором, что и площадь Святого Марка в венеции.